Podstawą dobrej współpracy są jasne zasady świadczenia usługi w zakresie gwarantowanych parametrów oraz usług dodatkowych  🙂

– W jakim miejscu operator gwarantuje parametry usługi ?

Wyjście sygnału z przyłacza abonenckiego ( z zasilacza anteny / modemu ftth)

– Gdzie operator Nie gwarantuje usługi ?

w Siec domowej klienta podłączonej do przyłacza.

– Jak szybkiego łącza potrzebujesz?

Najmniejsze nasze łącze zaspokaja potrzeby 4 – 5 osób w domu. Bez przeszkód każdy z domowników, w tym samym czasie może oglądać filmy w HD, grać on-line , uczyć się czy pracować zdalnie. 

Jak to możliwe ?

W dzisiejszych czasach usługi są ciągle optymalizowane pod kątem zmniejszenia ilości przesyłania danych, Niezależnie czy posiadasz łącze 30Mb/s , 300Mb/s , czy 900 Mb/s wszystkie usługi potrzebują takiej samej ilość danych, przykładowo :

– Zdalny pulpit 1 ~ 4 Mb/s
– Zdalne nauczanie Zoom, Skype 0,5 ~ 2 Mb/s
– Streaming wideo HD, np. Netflix, HBO, VIAPLAY 1 ~ 6 Mb/s
– Gry 0.1 ~ 0.3 Mb/s

– Jaka jest różnica między internetem radiowym w naszej ofercie (nie komórkowym) , a światłowodem?

Urządzeń radiowe przeznaczone dla ISP, oferują  parametry jakościowe połączenia na zbliżonym poziomie, do światłowodu,
warunki pogodowe nie wpływają na działanie usługi. 
Jedyną istotną różnicą jest prędkość maksymalna.

– Czy na naszym łączu radiowym można grać w gry on-line ?

Oczywiście. Gry potrzebują przepustowości poniżej 1 Mb/s oraz małego czasu ping 20-50ms. 
Aby uniknąć problemów domowym wifi, należy podłączyć komputer kablem.

– Co wpływa na jakość usługi po stronie Klienta ?

Posiadanie wolno działającego, przeciążonego komputera, otwieranie dużej ilości programów i zakładek,  brak aktualizacji systemów operacyjnych oraz aplikacji, np. w laptopach, smart TV przez co, mogą występować problemy z jakością oraz płynnością obrazu. Korzystanie z starych urządzeń pod Windows 10 czy 11

– W większości przypadków problemem są domowe sieci wifi, które nie mają mechanizmów jakościowych.

Niezależnie od parametrów routera na pudełku, często okazuję się że realna przepustowość sieci wifi w domu jest znacznie niższa niż w miejscu gwarancji usługi .  Wiele urządzeń działa  często w starych albo okrojonych standardach wifi, pogorszenie działania powoduje szczególnie ilość urządzeń  w różnych pomieszczeniach/piętrach podłączonych do 1 routera, przyczynia się do tego materiał i wykończenie pomieszczeń które powoduje odbicia i błędy transmisji.